お客様からよくあるご質問を紹介いたします。

お店・サービスについて

  • お店に行きたいのですが、駐車場はありますか。
    大街道商店街周辺のパーキングをご利用ください。駐車券を差し上げます。
  • クレジットカードは使えますか。
    はい。各種カード、ショッピングクレジットなども承っております。お気軽にご相談ください。
  • 包装はしてもらえますか。
    はい。プレゼント用のリボン、ご結納関連の水引、熨斗などいろいろ対応させていただいております。
    お気軽にお申し付けください。

時計について

  • 他店で購入の時計ですが修理はできますか。
    はい。ただし、部品が入手できないものや、取り扱いがなされていないメーカーの時計については お断りさせていただく場合もございます。また、修理は見積りをさせていただいてからおこないます。
  • 時計の電池換えはできますか。
    お時計によってできるものとできないものがございます。特殊な形状のものや防水性の強いものはメーカー送りになるものもあります。その場合、パッキン交換や防水試験がなされます。
    また、電波時計もメーカーにての修理になります。
  • 頂き物の時計ですが、バンド調整をしてもらえますか。
    実物を見ないとできるかどうか判断できかねます。いちどお見せください。有料の場合もあります。
  • お店に無い商品も取り寄せてもらえますか。
    取り扱っているメーカーのものでしたらお取り寄せしますのでお気軽にお申し付けください。
  • 時計の秒針の動きがおかしいです。針が飛ぶのですが・・・・
    それは電池交換のサインです。電池交換、或いは充電をしてください。
  • ソーラー時計が動かなくなってしまいました。
    充電不足が考えられます。十分に光にあててください。冬場は特に衣服に隠れてしまい充電不足になることがあります。
  • 結婚祝に掛け時計を贈りたいのですが、文字入れをしてもらえますか。
    はい。直接時計に文字入れをする場合や、背面または側面にプレートを貼り付ける場合などございます。
    ご相談くださいませ。

宝石について

  • 指輪のデザインが古く感じます。リフォームできますか。
    はい。お客様とご相談しながらデザインを決め、見積りをいたします。ご相談くださいませ。
    また、指輪をペンダントに、イヤリングをピアスに加工することなども可能です。
  • 指輪のサイズを直してもらえますか。
    デザインや地金の種類によってできるものとできないものがあります。
    料金もそれにより変動いたします。一度お見せください。また品物によりお預かりして数週間かかる場合もあります。
  • 不要になったアクセサリーを買い取ってほしいのですが・・・
    申し訳ございません。当店では時計、宝石の買い取りは致しておりません。
  • 結婚指輪はいくらくらいからありますか。
    3万円台からご用意してございます。婚約指輪とのセットでは10万円台からございますのでご検討くださいませ。
  • 指輪が抜けなくなってしまいました。
    石鹸などで指の動きを滑らかにして外してみてください。どうしても抜けない場合は指輪をカットさせていただきます。
    後日指の腫れがひいたあと改めてサイズ直しをすることも可能です。
その他のご質問や、御来店の予約については、お気軽にお問い合わせ下さい。
皆様の御来店をお待ちしております。
TEL:089-941-3211

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